Получение и оплата заказа

Доставка по России и оплата заказов

Студия «Зеркало ПроАрт» доставляет готовые портреты, печать на холсте и металле 4K, фотокниги и другие изделия по всей России. Цифровые услуги передаём онлайн. До оформления уточняем состав заказа, службу доставки, стоимость и ориентировочный срок. Правовая база — договор-оферта.

Рассчитать доставку Список регионов
Работаем по России Стоимость доставки согласуем Данные для отслеживания после отправки Упаковка подбирается под изделие

Сначала определим тип результата

Файл онлайн или физическое изделие?

Для цифровых услуг физическая доставка не требуется. Отправка нужна только тогда, когда в заказ входит готовое печатное изделие.

Цифровой результат

Готовый файл передаётся онлайн. Подходит для услуг, где не требуется физическое изготовление.

  • Фотообработка
  • Реставрация
  • Портреты по фото
  • Нейрофотосессии
  • Товарные изображения
  • Фото на документы

Физическое изделие

После изготовления заказ упаковывается и передаётся выбранной службе доставки.

  • Печать на холсте
  • Картины на холсте
  • Печать на металле
  • Картины на металле
  • Фотокниги
  • Индивидуальные книги

Способ получения

Как можно получить физический заказ

Доставляем по всей России: пункт выдачи, курьер до двери, почта или грузовая отправка — подбираем под адрес и габариты изделия.

Пункт выдачи

Пункты выдачи СДЭК, Boxberry и других служб — выбираем ближайший удобный ПВЗ под ваш населённый пункт.

Курьер

Курьер до двери по России через СДЭК, Boxberry и другие службы — согласуем адрес и тариф при оформлении.

Почтовая отправка

Почта России: посылка, «Посылка онлайн», EMS — когда это уместно по срокам и формату изделия.

Грузовая доставка

Для крупных и нестандартных изделий — Деловые линии и другие грузовые варианты по согласованию.

Курьерские службы

Чем доставляем готовые работы

Упаковываем хрупкие и крупноформатные изделия и передаём в службу доставки. Конкретного перевозчика и тариф выбираем под габариты, вес, срок и ваш регион — все перечисленные службы доступны для заказов по России.

СДЭК (CDEK)

Пункты выдачи и курьер до двери по всей России.

Почта России

Посылка, «Посылка онлайн», EMS — когда это уместно по срокам и формату.

Boxberry

Сеть постаматов и пунктов выдачи, курьерская доставка.

Деловые линии

Сборный и выделенный груз, негабарит и паллетные отправления по согласованию.

Условия хранения, сроков и ответственности на этапе перевозки определяются правилами выбранной службы; студия не подменяет собой договор с перевозчиком. Точную службу и стоимость фиксируем в переписке и в счёте.

Способ получения и перевозчика фиксируем после того, как известны изделие, его размер и адрес доставки.

Расчёт доставки

От чего зависит стоимость

Универсальной стоимости для всех заказов нет: небольшая книга и крупная интерьерная работа требуют разной упаковки и перевозки.

1
Регион и населённый пункт Маршрут и доступные способы получения.
2
Размер изделия Габариты готовой работы и упаковки.
3
Вес и материал Особенности конкретного физического изделия.
4
Способ получения Пункт выдачи, адресная или другая доступная доставка.
5
Упаковка Для крупных и чувствительных изделий может потребоваться дополнительная защита.
Точную стоимость сообщаем после уточнения заказа и адреса. Так расчёт относится именно к вашему изделию, а не к условной средней посылке.

Перед отправкой

Упаковка подбирается под изделие

Формат защиты зависит от материала, размеров и особенностей готовой работы. Цель упаковки — подготовить изделие к перевозке.

01
Холст и интерьерные работы

Учитываются поверхность, конструкция и края изделия.

02
Металлические панели

Особое внимание уделяется поверхности и краям.

03
Книги и компактные изделия

Защищаются от замятия и повреждений при транспортировке.

Крупная или нестандартная работа?

Для больших холстов, металлических панелей и других крупноформатных изделий перевозку и упаковку лучше рассчитывать отдельно.

Уточнить доставку

Оплата заказа

Сначала согласование — потом оплата

До оплаты должно быть понятно, что входит в заказ и сколько он стоит. Стандартные способы: QR, СБП и рассрочка через банк — конкретный вариант передаём в официальной переписке.

01 Уточняем задачу
02 Согласуем стоимость
03 Уточняем доставку
04 Передаём способ оплаты

Оплата по QR-коду

Сканируете QR в приложении банка — выставляем QR-счёт или оплату по ссылке с QR.

СБП

Система быстрых платежей: мгновенный перевод по номеру телефона или QR без ввода реквизитов карты.

Рассрочка через банк

Оплата частями через партнёрский банк: проценты и срок устанавливает банк — подскажем, как оформить.

Реквизиты карты в мессенджерах не запрашиваем и не принимаем: оплата только по выставленному счёту, официальной ссылке или QR из банковского приложения.

Проверяйте способ оплаты перед переводом

Используйте только тот способ оплаты, который получили в официальной переписке по вашему заказу. Подробные юридические условия оплаты и выполнения заказа указаны в действующей оферте.

Срок заказа

Изготовление и доставка — два разных этапа

Если заказ нужен к определённой дате, сообщите её до оформления — тогда можно оценивать весь путь целиком.

Этап 1

Изготовление

Обработка, согласование, печать, изготовление книги или другого физического изделия.

→
Этап 2

Доставка

Время после передачи готового заказа выбранной службе перевозки.

После отправки

Как отслеживается заказ

Доступные данные для отслеживания передаются после фактической отправки физического изделия.

01 Заказ готов

Завершено изготовление физической работы.

02 Передан перевозчику

Отправление принято для дальнейшей перевозки.

03 Получаете данные

Передаём доступный идентификатор для отслеживания.

04 Получаете заказ

Проверяете состояние упаковки и изделия.

География доставки

География: все субъекты Российской Федерации

Принимаем заказы и организуем отправку во все 85 субъектов РФ. Ниже — полный перечень по федеральным округам. Доставка возможна в любой адрес региона, который обслуживает выбранная служба.

Центральный федеральный округ

  • Белгородская область
  • Брянская область
  • Владимирская область
  • Воронежская область
  • Ивановская область
  • Калужская область
  • Костромская область
  • Курская область
  • Липецкая область
  • Московская область
  • Орловская область
  • Рязанская область
  • Смоленская область
  • Тамбовская область
  • Тверская область
  • Тульская область
  • Ярославская область
  • г. Москва

Северо-Западный федеральный округ

  • Республика Карелия
  • Республика Коми
  • Архангельская область
  • Ненецкий автономный округ
  • Вологодская область
  • Калининградская область
  • Ленинградская область
  • Мурманская область
  • Новгородская область
  • Псковская область
  • г. Санкт-Петербург

Южный федеральный округ

  • Республика Адыгея
  • Республика Калмыкия
  • Краснодарский край
  • Астраханская область
  • Волгоградская область
  • Ростовская область
  • Республика Крым
  • г. Севастополь

Северо-Кавказский федеральный округ

  • Республика Дагестан
  • Республика Ингушетия
  • Кабардино-Балкарская Республика
  • Карачаево-Черкесская Республика
  • Республика Северная Осетия — Алания
  • Чеченская Республика
  • Ставропольский край

Приволжский федеральный округ

  • Республика Башкортостан
  • Республика Марий Эл
  • Республика Мордовия
  • Республика Татарстан
  • Удмуртская Республика
  • Чувашская Республика
  • Пермский край
  • Кировская область
  • Нижегородская область
  • Оренбургская область
  • Пензенская область
  • Самарская область
  • Саратовская область
  • Ульяновская область

Уральский федеральный округ

  • Курганская область
  • Свердловская область
  • Тюменская область
  • Челябинская область
  • Ханты-Мансийский автономный округ — Югра
  • Ямало-Ненецкий автономный округ

Сибирский федеральный округ

  • Республика Алтай
  • Республика Тыва
  • Республика Хакасия
  • Алтайский край
  • Красноярский край
  • Иркутская область
  • Кемеровская область
  • Новосибирская область
  • Омская область
  • Томская область

Дальневосточный федеральный округ

  • Республика Бурятия
  • Республика Саха (Якутия)
  • Забайкальский край
  • Приморский край
  • Хабаровский край
  • Амурская область
  • Камчатский край
  • Магаданская область
  • Сахалинская область
  • Еврейская автономная область
  • Чукотский автономный округ
Работаем по всей России — все субъекты в списке ниже. Конкретный пункт выдачи, курьер или почтовый тариф подбираем под ваш населённый пункт и габариты заказа.

При получении

Что лучше проверить сразу

Если возник вопрос по состоянию отправления, зафиксируйте его и напишите в тот же чат, где оформлялся заказ.

Упаковка

Обратите внимание на заметные внешние повреждения до полного распаковывания.

Комплектность

Проверьте, соответствует ли полученный заказ согласованному составу.

Само изделие

После распаковки проверьте состояние готовой работы.

Подробные юридические условия → Оферта

Короткие ответы

Частые вопросы о доставке

Для остальных вопросов уже есть отдельный Центр помощи, поэтому здесь оставляем только вопросы по получению заказа.

Доставляете заказы по России?

Да. Печатные изделия отправляем по всей России через СДЭК, Почту России, Boxberry и Деловые линии. Способ и стоимость согласуем под адрес и размер заказа.

Можно заказать из небольшого населённого пункта?

Да. Работаем по всем субъектам РФ, включая небольшие населённые пункты. Конкретную службу и тариф подберём по вашему адресу.

Как узнать стоимость доставки?

Стоимость рассчитывается после уточнения изделия, его размера и адреса получения.

Можно получить заказ в пункте выдачи?

Да. Пункт выдачи — обычный вариант: СДЭК, Boxberry и другие сети ПВЗ. Подберём удобный пункт под ваш населённый пункт.

Можно заказать доставку курьером?

Да. Курьер до двери доступен по России через СДЭК, Boxberry и другие службы — согласуем адрес и тариф при оформлении.

Нужна ли доставка для цифровой услуги?

Нет. Цифровой результат передаётся онлайн и не требует физической перевозки.

Как узнать общий срок?

Общий срок состоит из изготовления и последующей доставки. Если заказ нужен к конкретной дате, сообщите её до оформления.

Как отслеживать отправление?

После передачи заказа перевозчику присылаем трек-номер или другой идентификатор для отслеживания.

Что делать, если упаковка повреждена?

Зафиксируйте внешнее состояние упаковки и напишите в тот же чат, где оформлялся заказ.

Все вопросы и ответы → Центр помощи

Физические изделия

Что можно отправить после изготовления

Перейдите к нужной услуге, чтобы посмотреть особенности конкретного продукта.

Расчёт под конкретный заказ

Хотите узнать доставку именно в ваш город?

Напишите, что планируете заказать, примерный размер физического изделия и населённый пункт получения. Подскажем, какие данные нужны для расчёта.

Рассчитать доставку Центр помощи