Политика конфиденциальности
Связанные документы: оферта, пользовательское соглашение, условия оплаты, вкладка политики в оферте — конфиденциальности рядом с офертой.
1. Общие положения и оператор
Настоящая политика описывает, какие персональные данные могут обрабатываться при использовании сайта, оформлении заказа, регистрации в личном кабинете, оплате и коммуникации. Используя сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с этим документом.
Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель Рахманов Р. Н. (далее — «мы», «студия», «Оператор»).
ОГРНИП: 325366800128295. ИНН: 360409971590.
Контакты для обращений по вопросам персональных данных — через мессенджеры и каналы, указанные на сайте; в теме укажите «Персональные данные».
Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без них.
2. Какие данные мы можем получать
- Технические данные при посещении страниц: IP-адрес, тип браузера и устройства, время визита, адрес запрошенной страницы, реферер (если передаётся).
- Данные, которые вы добровольно указываете в формах заявки и при заказе: имя, фамилия/отчество (если указаны), контакт (телефон, e-mail или ник в мессенджере), текст сообщения, адрес/ПВЗ доставки, а также прикреплённые файлы (фото, видео).
- Данные личного кабинета и бонусного счёта; технические идентификаторы push-подписки при согласии на уведомления.
- Данные, необходимые для оплаты заказа (часть сведений обрабатывается платёжным сервисом, в т.ч. Яндекс Пэй, напрямую).
- Информация из cookie и аналогичных технологий — в объёме, необходимом для работы счётчиков и корректного отображения сайта (см. разделы о cookie).
3. Цели обработки
- Ответ на обращение, консультация по услугам, подготовка коммерческого предложения.
- Исполнение договора (оферты), оформление/исполнение заказа, доставка, расчёты, возвраты, бонусная программа.
- Регистрация и работа личного кабинета; служебные и (при согласии) рекламные уведомления.
- Улучшение работы сайта и статистика посещений (в т.ч. с помощью Яндекс.Метрики).
- Предотвращение злоупотреблений и соблюдение требований законодательства Российской Федерации.
4. Правовые основания и действия с данными
Основания: согласие субъекта; исполнение договора; законные интересы Оператора в пределах 152-ФЗ; исполнение обязанностей по закону.
В ходе обработки могут совершаться: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
5. Cookie и Яндекс.Метрика
На сайте могут использоваться файлы cookie и инструмент веб-аналитики «Яндекс.Метрика» для сбора обезличенной статистики: число визитов, переходы по страницам, технические параметры визита. Это помогает понимать, как посетители пользуются сайтом, и улучшать его содержание и удобство.
Вы можете отключить cookie в настройках браузера; в части функций сайта и точности аналитики это может отразиться на работе сервисов.
Подробнее о сервисе: условия использования Яндекс.Метрики.
6. Передача и хранение
Мы не продаём персональные данные. Передача третьим лицам возможна только при необходимости оказания услуг (хостинг; службы доставки по согласованию; платёжные сервисы, в т.ч. Яндекс Пэй; инфраструктура push) или по требованию уполномоченных органов в случаях, предусмотренных законом.
Срок хранения данных определяется целью обработки: данные заявок и заказов хранятся столько, сколько нужно для связи с вами, исполнения заказа, учёта и сроков исковой давности, если иной срок не предусмотрен договором или законом.
7. Защита данных
Мы применяем организационные и технические меры, соответствующие характеру обрабатываемых данных: ограничение доступа, использование защищённых каналов связи и хостинга в рамках возможностей площадки размещения.
8. Ваши права
Вы вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление ваших персональных данных, отозвать согласие (если обработка основана на согласии) в пределах, установленных 152-ФЗ. Для этого направьте запрос через контакты на сайте, указав тему «Персональные данные».
В случае отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку без согласия при наличии оснований, предусмотренных 152-ФЗ.
Вы также вправе обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор) или суд.
9. Изменения политики
Мы можем обновлять этот документ; актуальная версия всегда размещена на этой странице. Существенные изменения целесообразно проверять при повторном посещении сайта.
10. Политика в отношении файлов cookie
Мы используем cookie и похожие технологии на нашем веб-сайте для предоставления наших услуг и улучшения качества работы нашего веб-сайта и сервисов.
В настоящей Политике приводятся описания технологий, которые могут применяться нами для сбора информации об использовании нашего сайта и материалов, рассылаемых по электронной почте, что представляют собой файлы cookie и каким образом они используются на нашем сайте.
Данная политика описывает, какие категории файлов cookie мы используем и для чего мы их используем.
Что такое файлы cookie?
Файл cookie является небольшим по размеру файлом данных, часто содержащим уникальный идентификатор. Файлы cookie могут быть отправлены в ваш браузер при посещении вами нашего сайта. Веб-браузер сохраняет их на вашем устройстве.
Некоторые файлы cookie сохраняются только на время посещения вами нашего сайта. Эти файлы cookie называются «сеансовыми». Файлы cookie другого типа, известные как «постоянные», могут храниться на вашем компьютере после завершения работы с сайтами и использоваться нашим сайтом при их повторном посещении.
Некоторые файлы cookie, сохраняемые при посещении вами нашего сайта, могут сохраняться и использоваться другими компаниями.
Каким образом файлы cookie используются на сайтах и в материалах, рассылаемых по электронной почте?
Мы не ограничиваем себя в использовании инструментов для сбора файлов cookie. К таким инструментам, в том числе, могут относиться: Яндекс.Метрика, Top.Mail.
На сайте используются следующие виды файлов cookie:
1. «Критически важные» файлы cookie
«Критически важные» файлы cookie необходимы для предоставления вам услуг, запрашиваемых через наш сайт. Требуемые услуги могут быть предоставлены вам только при использовании данных файлов cookie. Например, эти файлы cookie могут использоваться на нашем сайте для:
- управления и хранения элементов, помещённых вами в «корзину покупок» при посещении наших интернет-магазинов;
- предоставления вам доступа к защищённым областям сайта без повторного ввода учётных данных для входа в службу;
- сохранения данных о ранее совершённых вами действиях (например, заполнения онлайн-формы) при возврате на предыдущую страницу за один сеанс.
2. «Рабочие» файлы cookie
«Рабочие» файлы cookie предназначены для сбора информации о совершаемых пользователем сайта действиях — поведенческая аналитика. Например, эти файлы cookie могут использоваться на нашем сайте для:
- проведения анализа с целью улучшения работы сайтов и повышения эффективности рекламных объявлений и материалов, рассылаемых по электронной почте;
- улучшения производительности и дизайна сайта;
- подсчёта количества откликов на наши рекламные объявления;
- анализа ошибок, возникающих на сайте, для улучшения качества обслуживания и урегулирования жалоб.
3. «Ссылочные» файлы cookie
Используемые нами «ссылочные» файлы cookie отправляются на ваше устройство сайтами наших деловых партнёров. Эти файлы cookie позволяют отслеживать посетителей, выполнивших переход на наш сайт с сайта делового партнёра, и получать данные, показывающие, привёл ли этот переход к совершению покупки, услуги или продукта.
4. «Функциональные» файлы cookie
Менее важные «функциональные» файлы cookie используются нами для предоставления пользователям доступа к различным полезным функциям наших сайтов. Например, эти файлы cookie могут использоваться на нашем сайте для:
- сохранения настроек, выбранных вами во время предыдущего посещения сайта, в том числе страны/языка, без необходимости повторной настройки данных параметров в будущем;
- ведения учёта уже предложенных вам услуг, например предоставления поддержки в режиме онлайн нашими специалистами.
5. «Сторонние» файлы cookie
Посещение нашего веб-сайта может привести к сохранению некоторых файлов cookie, которые нами не контролируются. Это может произойти в случае, если на сайте, который вы посетили, используются сторонние инструменты аналитики, автоматизации маркетинга или управления (например, инструменты Yandex), либо размещён контент со стороннего веб-сайта, например VK. Это приведёт к тому, что вы получите файлы cookie со сторонних сервисов. Мы не можем управлять хранением или доступом к этим файлам cookie. Чтобы узнать, как сторонние сервисы используют эти файлы cookie, необходимо ознакомиться с их политикой использования и хранения файлов cookie.
Отключение файлов cookie
Большинство интернет-браузеров изначально настроены автоматически принимать cookie. Вы можете изменить настройки таким образом, чтобы блокировать cookie или предупреждать пользователя, когда файлы данного типа будут отправлены на устройство. Есть несколько способов управления cookie.
Пожалуйста, обратитесь к инструкции браузера, чтобы узнать больше о том, как скорректировать или изменить его настройки. Если отключить cookie, которые мы используем, это может повлиять на вашу работу в интернете: на нашем сайте вы не сможете посетить некоторые его части или не сможете получать персональную информацию при его посещении.
Если вы используете различные устройства для просмотра и доступа к нашему сайту (например, компьютер, смартфон, планшет и т.д.), вы должны убедиться, что каждый браузер на каждом устройстве настроен в соответствии с вашими предпочтениями по работе с файлами cookie.
Веб-маяки
На нашем сайте и в материалах, рассылаемых по электронной почте, могут использоваться веб-маяки, также известные как «однопиксельные файлы», «прозрачные GIF-файлы» или «метки действий». С помощью данной технологии мы можем узнать, какие именно посетители щёлкали по ключевым элементам (например, ссылкам или изображениям) на странице сайта или в сообщении электронной почты. Запрашиваемые вами рекламные материалы или информационные бюллетени могут содержать веб-маяки, которые позволяют нам определять, были ли открыты эти сообщения.
Полученные сведения используются для оптимизации содержимого, услуг и рассылаемых материалов.
Веб-маяки обычно используются совместно с файлами cookie и могут быть выключены путём полного отключения файлов cookie (как описано в предыдущем разделе). Некоторые почтовые программы и интернет-браузеры предусматривают отключение автоматической загрузки изображений — таким образом, веб-маяки будут заблокированы, пока вы не загрузите изображения самостоятельно.